A social media esetében hasonló figyelhető meg, mint az online marketing kezdeti szakaszában, csak sokkal gyorsabban jatszodik le minden: Mindenki szerepelni akar a Facebook-iwiw-Twitter triumvirátuson. Nem elsősorban azért, mert tudja, hogy mihez kezd vele, vagy mit akar elérni, hanem inkabb azért mert trendi, és a konkurenciának is van honlapja facebook oldala. Aztán ha már ott van, akkor már fogalma sincs, hogy mi legyen. Egy-egy ötlet még elviszi egy darabig, de egyelőre kevés a hosszútavú dolog.

 

A social media másképpen működik mint a korábbi eszközök és médiumok (mivel ez a kettő egyben), sokkal érzékenyebb tud lenni.

 

Mi lesz az eredménye? Egy-egy olyan bukta, mint a Starbucks hazai bénázása, a híres Csörögjetek ránk eset, vagy nemzetközi kitekintésben a BP hallgatása vs. élelmes egyedek. Egyik sem tette tönkre a céget (előbb utóbb lesz olyan is), de egy rövid időszakra erősen rontotta a renoméját. A csorba kiköszörülhető, de ezek az esetek örökké emlékezetesek maradnak.

 

Így ne. De akkor hogyan? Ésszel. Legyen koncepció, legalább de ne csak egy kampányra, hanem hosszútávú stratégiára. Útmutatónak érdemes a Thinkdigitalon, Doranskynál vagy Konrád blogjában kutakodni. Meg majd nálam is előfordulnak ilyenek.