Egy régi, elmény juttatta azt eszembe, hogy minden accountnak kb. fel év ügyféloldali tapasztalat is kellene, és akkor nem fordulnának elő olyan esetek, mint amit átéltem.Történet egyszer régen, amikor ügynökségi oldalról ügyfél oldalra váltottam, hogy az egyik…

Ha az Ügyfél küld egy briefet, arra írj lehetőleg azonnal valami választ.Nem kell érkezés pillanatában, de néhány órán belül igen. Miért? Azért mert az ügyfélnek fogalma sincsen, hogy megérkezett-e a Brief, nem vagy-e szabadságon, elindul-e a folyamat. Ezen kívül…